AkatlarNet  Mahallemizin haber sitesi 

  • Anasayfa
  • Favorilere Ekle
  • Site Haritası
  • https://www.facebook.com/akatlarnet.akatlarnet
Takvim
Site Haritası
Behiye Paksoy
Kıllanan adam
05/05/2014
Bu "kıllanan adam" hepimiz adına "gıl oluyo!"
Reklamını yaptığı bankayla uzak yakın bi ilişkim olmadı, muhtemelen olmaz da... Ama onun şu çatık kaş altından bıçkın bakışıyla "garşıma çıkmaya gorkuyon mu?" demesi içimi ferahlatıyor.
Başta bankacılık hizmetleri olmak üzere telefonla erişim sağlamaya çalıştığımız birçok işte dakikalarca telefon elde oradan oraya "dolandırılmak" bunaltıyor.
Aslında gidip kuyrukta beklemek yerine telefonda işini halletmek kulağa hoş geliyor; ama ne yazık ki uygulaması kulağa gelişi kadar hoş olmuyor. Bu da beceriksizliğin çağdaş boyutu.

Yalan olmasın ama bu yolla sıkıntı çekmeden bir işimi hallettiğimi hatırlamıyorum desem yeridir. Şimdi bu durumu, bana sıkıntı çektiren kurumun ilgilisine söylesem "kusura bakmayın ama sizin beceriksizliğiniz" demeye getirir lafı. Ama inanın bu sözü söyleyen de telefon başında "önce şunu tuşla... Bi daha bunu tuşla... Kartınızın son dört hanesini tuşlayın... TC numaranızı tuşlayın..." diye oradan oraya savrulmanın sersemliğini yaşamıştır.

Bu uygulamanın personel tasarrufu sağladığına, onu tuşla bunu tuşla diye dolaştırılarak telefonu kullanma sürelerini uzattığına şüphe yok! Ama ne yazık ki, insan faktörünü aradan çıkartınca insanlığı da ortadan kaldırmış oluyorlar.
Keşke bu çağdaş hizmeti, insanların sinir sistemini bozmadan verebilseler.

Aslında hangi kurum olursa olsun sizi abone veya müşteri yapıncaya kadar bir "müşteri temsilcisi" ilgileniyor. Siz ikna edilip müşteri olduktan sonra artık karşınıza insan çıkmıyor; muhatabınız ses kayıtları oluyor. Onlar da sizi duymuyor, oraya git, burayı tuşla diye güdüyor.

Garşımıza çıkmaya gorkuyolar mı ne?



2387 kez okundu. Yazarlar

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yapmak için tıklayın

Yazarın diğer yazıları

İETT şoförleri pek yaman - 08/02/2019
O kadar yaman ki, yolcu elini çabuk tutmazsa.. Aslında genelleme yapmayalım; işini hakkıyla yapanlar tabii ki var.
Hayırlı Cumalar - 07/02/2019
Aslında yıllardır kullanılıyormuş ama ben yeni öğrendim; "hayırlı cumalar" dileği, sadece cuma günleri değil 7/24 kullanılıyor, muş.
Bunların korkusu yok! - 02/09/2018
Konuşurken havasından geçilmiyor. Zaten yüzünü falan da tam olarak göremiyor insan; başında kask var!
Erkek modası - 14/04/2018
Biraz gayret etseler, ceketlerin yaka uçları omuza çıkacak!
Yılbaşı diyetisyenleri - 27/12/2016
Bi de bayram diyetisyenleri var. Yılbaşı diyetisyenleriyle bayram diyetisyenleri ya da aynı diyetisyenlerin diyet önerileri arasında ne fark var derseniz? Demeyin lütfen… Gününe göre laf gerekiyor. Fark bu.
Turkcell’e soruyorum - 07/03/2016
"Paketimde 1000 sms hakkım var, günde ücretsiz olarak kaç SMS gönderebilirim?"
Sevgililer Günü (alış veriş günü) - 14/02/2016
Bayramlarda görmediğimiz bir kutlama coşkusu vardı iş aleminde!
Yılbaşı kutlaması - 25/12/2015
Kutlama falan yalan oldu. Her şeyin başı sağlık. Sağlıklı ve huzurlu bir yıl geçirelim yeter.
Belediye işe karıştı - 26/08/2015
Geçenlerde medya dünyasında herkes tarafından tanınan bir gazeteci arkadaşımın başından geçen bir otel hikâyesi anlatmış ve sormuştum “Belediye bu işe karışır mı?” diye.
 Devamı
BAĞIŞLARINIZ İÇİN





Döviz Bilgileri
AlışSatış
Dolar5.74035.7633
Euro6.53636.5625
Hava Durumu
Anlık
Yarın
10° 13° 8°